طراحی مدل برنامه ریزی استراتژیک بیمارستان‌های خصوصی به کمک روش دلفی: یک مورد مطالعه در بیمارستان خاتم الانبیاء

مقدمه: امروزه در محیط‌ متغیر، سازمان‌ها تلاش می کنند توسط روش برنامه ریزی استراتژیک به اهداف بلند مدت دست یابند. این روش معمولاً با تحلیل عوامل محیطی داخلی و خارجی آغاز می‌گردد و با ارزیابی و اجرای سازمان‌دهی شده به طور مناسب خاتمه می‌یابد. از آنجایی که مأموریت‌ها، اهداف، فرصت‌ها، تهدیدات و نقاط ضعف و قوت هر سازمان با سازمان‌های دیگر متفاوت می‌باشد، جزئیات روند برنامه‌ریزی و استراتژی باید برای هر سازمان به صورت جداگانه مشخص گردد. هدف تحقیق حاضر طراحی و ایجاد یک مدل برنامه ریزی استراتژیک برای بیمارستان خاتم الانبیاء می‌باشد. مواد و روش‌ها: برای دستیابی به اهداف ذکر شده، روش دلفی که یک روش تحقیق کیفی است، برای اجرای این بررسی انتخاب شده است. گروه دلفی متشکل از 20 نفر از افراد صاحب‌ نظر در زمینۀ برنامه ریزی استراتژیک، مدیران و سرپرستان بیمارستان‌های خصوصی تهران است. یافته‌ها: مدل نهایی برنامه ریزی استراتژیک بیمارستان خاتم الانبیاء با 12 مؤلفه پس از 4 دور دلفی طراحی گردید. بیشترین نکات قابل توجه مدل جدید، افزودن دو مؤلفۀ کارت امتیازی متوازن و ترسیم نقشۀ استراتژیک به منظور ایجاد پیوند بین تدوین و اجرای استراتژی می‌باشد. نتیجه‌گیری: این مدل دستیابی به اهداف یک برنامه‌ی استراتژیک را در بیمارستان‌های خصوصی تسهیل می‌کند.